Ce que vous dites et Ce qu’ils entendent

J’ai découvert en lisant cet article un mot nouveau “Nastygram »

Je me souviens, il y a quelques années, de ce conseil qui m’avait été donné : « Pense toujours que l’email que tu lis a été écrit avec une bonne intention ». On n’entend pas le ton de la voix quand on reçoit un email et on a tendance à toujours le prendre de manière négative. L’article ci-dessous le décrit bien.

J’ai beaucoup pense à ce conseil, et depuis, j’essaye de l’appliquer. Cela m’a également fait réfléchir à mes propres messages.. Est-ce que le message passe vraiment le ton avec lequel il a été écrit ? Beaucoup de malentendus pourraient être évités en appliquant ces principes simples.

Voir l’article (en Anglais) ici :

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Ces discussions qui nous font peur

On les repousse, la situation s’empire, mais on n’arrive pas à se jeter à l’eau.. Pourquoi ?

Ayant été des deux côtés de la barrière, je peux dire qu’une discussion difficile est aussi pénible pour l’un que pour l’autre des interlocuteurs. Par exemple, si on trouve difficile de demander une augmentation, le Manager en général trouve également difficile d’y répondre.

Ce qui marche le mieux, c’est quand les deux en sortent gagnant.. On a tort de croire que faire perdre son interlocuteur est une victoire – on gagne peut-être une bataille, mais on altère ses chances de gagner la guerre !

Comme le dit l’article, beaucoup de gens, en fait, cherchent ce fameux win-win.

Dans l’article :

  • La plupart des gens préparent une discussion difficile… et se préparent mentalement à être collaboratifs
  • Les gens sont le plus inconfortables quand il s’agit de demander une augmentation de salaire.
  • Les femmes sont le plus inconfortables au sujet des augmentations de salaire.

 

Article ici (en Anglais, avec graphiques) :

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